Wir bieten Ihnen professionellen IT Service und Support vor Ort in Braunschweig, Wolfsburg, Salzgitter und Umfeld. Als umfassende Alternative zu einer eigenen IT-Abteilung bietet unser Support-IT-Paket nach Absprache auch Remote-Support, Vor-Ort-Zeit, Rund-um-die-Uhr-Überwachung und bedarfsabhängiger Beratung.

Supportpaket für IT vor Ort

Wir bieten allen Unternehmensgrößen eine umfassende und umfassende Outsourcing-Supportlösung. So werden wir zu Ihrem vertrauenswürdigen IT-Support-Team.
Neben der 24/7 Fernüberwachung und dem uneingeschränkten Remote-Support werden alle Fälle im hauseigenen Service Desk gesichert.

Kombiniert mit unserem Know-how und unserer Beratung ist dies die perfekte Alternative zum eigenen IT-Team ohne Kosten- und Personalmanagement.

Ohne versteckte Kosten bietet unser Support-IT-Paket ein unvergleichliches Preis-Leistungsverhältnis und vollständige Transparenz, sodass Sie Ihre monatlichen IT-Support-Ausgaben problemlos kalkulieren können. Es ist nicht erforderlich, Blockstunden im Voraus zu bezahlen oder sich vor einem bestimmten Datum mit der Vor-Ort-Einsatzzeit zu beschäftigen. Ressourcen stehen zur Verfügung, wenn Sie sie benötigen.

Diese IT Services bieten wir Ihnen

  • Telefon- und E-Mail-Support
  • Remote-Support (E-Mail, Server, PCs und Netzwerke)
  • Standard Service Desk täglich von 7.30 bis 18.30 Uhr
  • Vorbeugende Wartung und Updates
  • 24/7 Echtzeitüberwachung und Warnungen
  • Vorbeugender Ransomware-Schutz nach Maß
  • Garantierte Antwort- und Lösungszeiten
  • Hohe Auflösungsrate beim ersten Kontakt
  • Service-Management-System der Enterprise-Klasse
  • Optionale monatliche Service Delivery-Berichte für Transparenz
  • Self-Service-Client Service Hub (Desktop-, Mobil- und Webversion)
  • Dedizierter Account Manager und technische Bewertungen
  • IT Support vor Ort in Braunschweig, WOB & SZ: Einige technische Probleme können nur bei Ihnen vor Ort gelöst werden, manchmal sogar schneller. Diese Art von Problemen ist für Ihr Unternehmen oft am kritischsten.
  • und viele weitere IT Services

Mit unserem Support-IT-Paket ist Ihr Rücken abgesichert – es fallen keine zusätzlichen Kosten für technisches Know-how und eine schnelle Wiederherstellung an – wir helfen Ihnen, wenn Sie unsere Hilfe am dringendsten benötigen. Am schnellsten geht es in der Regel mit Hilfe unseres IT Remote Support Service. Sollte dies nicht möglich sein, kommt unser Team in dringenden Fällen auch zu später Stunde und am Wochenende in Braunschweig und Umgebung bei Ihnen vorbei.

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