IT-Systemhaus wird auch als Synonym für IT-Dienstleister, IT Spezialist und auch für IT Unternehmen oder EDV Beratung und Service verwendet. Doch was was genau zeichnet ein IT-Systemhaus aus? Welche Aufgaben erledigt ein IT-Systemhaus?

Wir als IT Systemhaus für den Raum Braunschweig, Wolfsburg und Salzgitter bieten nicht nur IT Consulting bzw. IT Beratung oder IT Services, sondern auch Software, Hardware und komplette IT-Lösungen auf Soft- & Hardware-Basis.

ITsys.haus erledigt allgemein gesagt alle Themen rund um Netzwerktechnik & IT Infrastruktur, IT Dienstleistungen, Managed Services, IT Sicherheit & Support. Wir helfen Ihnen dabei Ihr Firmennetzwerk einzurichten oder zu modernisieren und halten genauso Ihre Server-, Workstation- bei Bedarf mit Notdienst und mit vor Ort Service oder per Fernwartung instand.

Das Leistungsspektrum unsere Systemhauses umfasst u.a.

• die Bereitstellung von IT Infrastruktur Regional in Braunschweig und deutschlandweit in Form von Netzwerken, Hardware-Clients & Server und Software-Programmen, Netzwerkdienste, die von Servern angeboten werden (Storage-Lösungen / Dateiserver, Druckserver, Mailserver, Intranet, …) als auch an externe Nutzer (Cloud, Webserver, Mailserver, FTP-Server) und extern arbeitende Mitarbeiter (VPN).

• den Ausbau Ihrer IT-Infrastruktur“, wie die Vereinheitlichung und Zusammenführung von Server- oder Desktop-Systemen, Anwendungen sowie Datenbeständen oder Strategien. Ziel ist in der Regel die Vereinfachung und Flexibilisierung der IT-Infrastruktur, oft durch Reduzierung von physischen Systemen und Ersetzung dieser durch Cloud Server oder virtuelle Systeme.

• die Entwicklung, Implementierung und Anpassung von Anwendungssoftware innerhalb Ihres Unternehmens, wie z.B. Enterprise-Resource-Planning-Systeme / ERP oder Customer-Relationship-Management / CRM und weiteren Business-Anwendungen, Business Software, Unternehmenssoftware oder zugeschnittene Branchenlösungen als Individualsoftware.

• die Bereitstellung eines IT Sicherheitsbeauftragten oder externen Datenschutzbeauftragten in Braunschweig für Ihr Unternehmen oder Ihre Arztpraxis. Wegen möglichen Interessenkonflikten, können wir uns als Datenschutzbeauftrage nur noch um den Datenschutz und nicht mehr um Ihre EDV gleichzeitig kümmern.

Das IT Systemhaus im Wandel

In älteren Enzyklopädiéartikeln bieten Systemhäuser hauptsächlich „Softwareprodukte und auch Hardware“, häufig „Komplettlösungen, also Softwaresysteme kombiniert mit der erforderlichen Hardwarebasis“. Der Begriff war früher sehr viel stärker mit Systemen bzw. Produkten und weniger mit Leistungen verknüpft. Im späteren Verlauf fanden Komplettlösungen in der Definition häufiger Platz, lassen aber schon erkennen, dass Systemhäuser sich im Laufe der Zeit immer mehr mit Serviceleistungen auseinandergesetzt haben welche und vor allem diese heutzutage von diesen angeboten werden.

Ein IT-Systemhaus muss sein Angebot ständig erweitern und sich damit an die sich immer schneller verändernden Technologien anpassen. Durch eine konstante Fortbildung der Mitarbeiter wird das Know-how an den immer weiter wachsenden Markt angepasst um damit langfristig bestehen zu können.

Was macht ein IT Systemhaus genau?

Ein IT Systemhaus bildet die Brücke zwischen Endkunde und Hersteller oder ist manchmal selbst Hersteller von Soft- & Hardware, sowie Netzwerktechnik. Kunden eines Systemhauses sind oft KMU. Ein Systemhaus entwickelt für diese KMUs Lösungen, beschafft die erforderlichen Produkte oder Lizenzen und richtet diese beim Kunden ein. Auch danach kümmert es sich um die Wartung der Systeme bei Ihnen und sorgt dafür, dass die Funktionalität jederzeit voll erhalten bleibt, damit es nicht zu kostspieligen Systemausfällen kommt.

Ein IT Systemhaus arbeitet per Fernwartung und auch oft per vor Ort Service beim Kunden. Fernwartung macht es möglich, dass Techniker und IT Consultants bei Fehlern direkt auf die Systeme aufschalten und so schnell wie möglich mit Problemlösung & Support starten können. Vor-Ort-Termine sind auch wichtig für persönliche Beratungsgespräche, wenn sich ein Problem nicht per Remote Schaltung gelöst werden kann sowie für die Implementierung von Updates.

Es kommt durchaus vor, dass ein Kunde eine eigene IT-Abteilung beschäftigt und zusätzlich Aufgaben an das Systemhaus vergibt. Dies ist oft bei größeren Unternehmen der Fall. Ein vollständiges Outsourcing bei dem der IT-Dienstleister sich um die komplette IT-Infrastruktur kümmert, kommt immer häufiger vor.

Viele IT Systemhäuser haben mittlerweile verschiedene Spezialisierungsbereiche. Dennoch ist es möglich, dass besondere Kundenwünsche, die ggfs. nicht primär zum Leistungskatalog des Systemhauses gehören, erfüllt werden.
In speziellen Vereinbarungen / Service-Level-Agreements über die Leistungen, die der IT-Dienstleister für seinen Kunden zu erbringen hat, wird die Qualität der Leistungen sichergestellt und Missverständnisse im vorhinein ausgeräumt.

ITsys.haus ist Ihr IT Systemhaus in Braunschweig

ITsys.haus versorgt Sie als IT Systemhaus in Braunschweig, Wolfsburg, Salzgitter und auch bundesweit in Sachen IT-Consulting, IT-Lösungen, IT-Betreuung und IT-Sicherheit. Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine Email an [email protected] oder via Kontaktformular.